Як ми можемо вам допомогти?

Site is offline. Click here for more info.

Условия использования

Правила користування сервісом Otodom

Стаття 1. Вступні положення

  1. Відповідно до статей 633, 634, 641 Цивільного Кодексу України ці Правила користування Сервісом Otodom є публічним договором, і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов, будь-яка дієздатна фізична або юридична особа (Користувач) зобов'язується виконувати умови цих Правил користування Сервісом Otodom.
  2. Правила користування Сервісом Otodom  встановлюють правила надання Користувачам Товариством з обмеженою відповідальністю «ЄМАРКЕТ УКРАЇНА» послуг, які полягають у наданні можливості розміщувати оголошення, що стосуються ринку нерухомості, на Сервісі Otodom.
  3. Підприємці, які ведуть свою діяльність в сфері нерухомості, можуть також користуватись Сервісом Otodom на умовах, визначених в окремих документах.
  4. Умовою отримання доступу до функцій Сервісу Otodom є користування пристроєм зв'язку з доступом до Інтернету зі встановленим Інтернет – браузером, та/або встановленим мобільним додатком.

Стаття 2. Визначення

Вжиті в Правилах терміни означають:

  1. Оператор – Товариство з обмеженою відповідальністю «ЄМАРКЕТ УКРАЇНА», що знаходиться за адресою: вул. Болсуновська, 13-15, м. Київ, Україна, 01014, код за ЄДРПОУ 34716896, з якою Користувач може зв'язатись за допомогою форми, що доступна на веб-сторінці https://www.otodom.net/contact/;
  2. Сервіс Otodom або Сервіс – веб-сервіс під назвою Otodom, який ведеться Оператором українською та  російською мовами, доступний під доменним іменем otodom.net/otodom.ua otodom.com.ua, та/або мобільний додаток Otodom для мобільних пристроїв на базі операційних систем iOS, Android, Windows mobile/Windows Phone, що надають можливість розміщення i перегляду Оголошень про нерухомість, а також в рамках інших веб-сервісів, що ведуться партнерами Оператора;
  3. Оголошення – створене Користувачем Оголошення про продаж, купівлю або оренду (найм) об'єктів нерухомості, які знаходяться на території України  (оферта до укладення договору купівлі чи оренди), що розміщується на Сервісі на умовах, передбачених Правилами;
  4. Користувач – фізична особа, що досягла 18 років і має повну дієздатність, юридична особа або підрозділ, який не має статусу юридичної особи, але може від власного імені реалізовувати права і набувати обов'язки; яка в порядку, передбаченому Правилами, створила Обліковий запис. Від імені юридичної особи користування Сервісом здійснюється уповноваженим співробітником / представником такої юридичної особи;
  5. Обліковий запис – закріплена за даним Користувачем, який ідентифікується за допомогою електронної адреси, частина Сервісу, за допомогою якої Користувач може здійснювати відповідні дії в рамках Сервісу (особистий кабінет Користувача);
  6. Правила – дані правила користування Сервісом;

Стаття 3. Загальні умови користування Сервісом

  1. Оголошення створюються та розміщуються Користувачем, який самостійно визначає його зміст. Зміст Оголошення, в тому числі прикріплені до нього фотографії, повинен однозначно відноситись до його предмету, докладно, сумлінно і повною мірою описувати його, не вводячи в оману, зокрема щодо його правового статусу і технічного стану, параметрів, пов'язаних із ціною і місцем знаходження предмету Оголошення. Розміщення Оголошення повинно відображати реальний намір укласти правочин, який стосується Оголошення.
  2. Оголошення є доступними для всіх користувачів мережі Інтернет. Разом з Оголошенням на Сервісі розміщена контактна форма, яка (без відображення електронної адреси Користувача, що розмістив оголошення) дозволяє кожному користувачеві мережі Інтернет відправити повідомлення на електронну адресу, закріплену за Обліковим записом. Сервіс зберігає повідомлення, що стосуються предмету Оголошення, в рамках Облікового запису Користувача протягом обмеженого строку, який визначається Оператором.
  3. Одне Оголошення може стосуватись тільки одного об'єкта нерухомості. Той самий об'єкт нерухомості в той самий період може бути предметом тільки одного Оголошення, розміщеного даним Користувачем.
  4. В рамках Оголошення не допускається розміщення на фотографіях, які представляють нерухомість, будь-які повідомлення, знаки та іншу інформацію, зокрема номери телефонів і адреси веб-сторінок; водночас Оператор може розмістити на фотографіях, які представляють нерухомість, водяний знак, що містить назву Сервісу Otodom, з метою захисту цієї фотографії від несанкціонованого використання третіми особами.
  5. Оголошення, до яких не будуть прикріплені фотографії нерухомості, будуть відображатись в списку результатів пошуку на нижчих позиціях, під Оголошеннями, які будуть містити фотографії, незалежно від вибраного способу сортування результатів пошуку.
  6. Користувачам не дозволяється в рамках Оголошення розміщувати в темі або описі Оголошення адреси веб-сторінок, а також в темі Оголошення вказувати контактний номер телефону.
  7. Користувач відповідає за зміст інформації (в т. ч. фотографії), яка публікується, і гарантує, що вона відповідає фактичному стану і вимогам законодавства, а її публікація не порушує прав Оператора, Правил і прав третіх осіб, в тому числі авторських прав.
  8. Оператор прикладає зусилля, направлені на одночасну публікацію Оголошення також на інших сервісах, і з цією метою налагоджує співпрацю з партнерами, особливо з видавцями преси, операторами інших веб-сторінок, постачальниками телевізійних послуг.
  9. Користувач, даючи згоду на публікацію Оголошення на Сервісі, одночасно виражає згоду на його паралельну або пізнішу публікацію (після закінчення публікації Оголошення), в т.ч. публікацію елементів Оголошення (зокрема фотографій, які містяться в Оголошенні), на веб-сторінках і в рекламних матеріалах Оператора і його партнерів, про які йдеться на сторінках Сервісу. У разі публікації частини Оголошення контактні дані Користувача не будуть відображатись, але може бути вказаний спосіб ознайомлення з повним текстом Оголошення. Публікація Оголошення у партнерів не підлягає додатковій оплаті i служить залученню якнайбільшої кількості потенційних читачів Оголошення.
  10. Оператор захищає дані Користувача згідно з Політикою конфіденційності, визначеною в Додатку № 1 до Правил, що є їх невід'ємною частиною.
  11. Будь-які матеріали, в тому числі графічні елементи, верстка i композиція цих елементів (т. зв. layout), товарні знаки та інша інформація, доступна на веб-сторінках Сервісу Otodom, є предметом виключних прав Оператора, компанії Naspers Classifieds, або інших правовласників. Вказані елементи становлять предмет авторських майнових прав, прав промислової власності, в тому числі прав на торговельні марки, прав на бази даних, і як такі користуються гарантованим законом правовим захистом.
  12. Копіювання або використання у будь-якому обсязі доступних в рамках Сервісу Otodom матеріалів, зокрема тих, про які йдеться в пункті 3.13, вимагає у кожному окремому випадку згоди Оператора i не може порушувати як положень Правил і діючого законодавства, так й інтереси Оператора. Забороняється будь-яке агрегування i обробка даних та іншої інформації, доступної на Сервісі Otodom, з метою подальшого надання до них доступу третім особам в рамках як інших веб-сайтів, так і поза межами мережі Інтернет. Забороняється також використувати знаки Сервісу Otodom, в тому числі характерні графічні елементи, в рамках власних веб-сторінок.

 Стаття 4. Створення Облікового запису

  1. Розміщення Оголошення вимагає створення Облікового запису, що відбувається паралельно із першим розміщенням Оголошення, з моменту вибору опції  ("Підтвердити”), яка відображається на сторінці попереднього перегляду Оголошення.
  2. На вказану в формі адресу електронної пошти буде негайно відправлено зворотнє повідомлення, що призначене для активації Оголошення і містить іншу інформацію, яка вимагається законодавством.
  3. Створення Облікового запису є повним та безумовним акцептом публічної оферти (прийняттям пропозиції), та має наслідком укладення договору між Користувачем і Оператором, предметом якого є надання послуг на умовах, передбачених в Правилах (є моментом укладення договору).
  4. У випадку юридичних осіб i їх підрозділів, створити Обліковий запис від їх імені та виконати будь-які подальші дії в рамках Сервісу може тільки особа, вповноважена на виконання таких дій від імені цих суб'єктів.
  5. Реєстрація Користувача може відбуватись за допомогою CRM-систем, які адмініструє Оператор. В такому випадку реєстрація і створення Облікового запису відбувається спеціалістами Оператора. Вхід на Сервіс за допомогою створеного Оператором облікового запису є повним та безумовним акцептом публічної оферти (прийняттям пропозиції), та має наслідком укладення договору між Користувачем і Оператором, предметом якого є надання послуг на умовах, передбачених в Правилах (є моментом укладення договору).  
  6. Користувач отримує доступ до Облікового запису, входячи в особистий кабінет (після введення адреси електронної пошти і пароля). Будь-які дії, пов'язані як з розміщенням, редагуванням Оголошень, так і вибором способу публікації Оголошень, можуть здійснюватись лише Користувачем, який увійшов в особистий кабінет.
  7. Створюючи Обліковий запис, Користувач надає згоду на отримування на вказану адресу електронної пошти повідомлень системи та інформації про послуги Сервісу.
  8. Створюючи Обліковий запис, Користувач може виразити згоду на отримування на вказану адресу електронної пошти іншої комерційної і маркетингової інформації. Після входу в особистий кабінет Користувач у будь-який час може скасувати цю згоду, а також підписатись на електронний бюлетень, або надати, а потім скасувати згоду на отримування інших повідомлень – згідно з дійсними умовами надання Оператором послуг.
  9. Надання Оператором послуг в рамках Облікового запису на Сервісі має безстроковий характер, однак Користувач може у будь-який час видалити Обліковий запис і таким чином розірвати договір з Оператором

 Стаття 5. Розміщення і редагування Оголошень

  1. Розміщення Оголошення на Сервісі Otodom вимагає:
    • заповнення форми, доступної на сторінках Сервісу Otodom, в тому числі розміщення тексту Оголошення (заповнення принаймні половини обов'язкових полів) а потім
  2. Вказані в Оголошеннях ціни повинні включати ПДВ.
  3. Публікація Оголошення на Сервісі починається не пізніше 1 години з моменту розміщення.
  4. За допомогою вищевказаної форми Користувач може додати до Оголошення фотографію нерухомості (у кількості і в форматах, вказаних на сторінці Сервісу), посилання на веб-сторінку з завантаженим відео, що представляє нерухомість, а також вибрати додаткові послуги з просування Оголошення і виготовлення рекламних матеріалів, про які йдеться в п. 6.
  5. Протягом строку публікації Оголошення Користувач може змінювати текст Оголошення (крім зміни типу оголошення і його категорії на Сервісі), видаляти Оголошення і вибирати послуги з просування Оголошення або опції продовження строку публікації Оголошення.
  6. Включення кожної послуги з просування відбувається не пізніше 1 години з моменту її оплати.

 Стаття 6. Просування Оголошення

  1. Просування Оголошення може відбуватись з використанням наступних додаткових платних послуг:
    • "TOП-оголошення",
    • "Підняти оголошення в списку",
    • "Головна сторінка".
  2. Послуги з просування Оголошення можуть бути доступними лише окремим категоріям Користувачів.  
  3. Кожна послуга з просування Оголошення є доступна протягом строку, вказаного у тарифі, який розміщений на Ресурсі. Активація даної послуги в ході публікації Оголошення можлива, якщо строк просування не перевищує строку публікації Оголошення (що може означати необхідність попереднього або паралельного продовження строку публікації).
  4. Активація даної послуги з просування можлива лише, якщо до Оголошення прикріплено принаймні одну фотографію, при цьому для просування буде вжита фотографія, яку була додано першою.
  5. "TOП-оголошення" - відображення Оголошення в ротації в рубриці т. зв. "промо-оголошень".
  6. "Підняти оголошення в списку" - розміщення Оголошення на початку списку результатів пошуку по замовчуванню серед не "промо-оголошень". Розміщення Оголошення на першому місці в списку результатів пошуку за замовчуванням залежить від дати розміщення Оголошення на Сервісі Otodom і дати замовлення послуги "Підняти оголошення в списку". Від пізнішої дати і години замовлення послуги "Підняти оголошення в списку" залежить розміщення Оголошення на вищій позиції серед результатів пошуку.
  7. "Головна сторінка" – Оголошення розміщується серед оголошень, з яких кожні кільканадцять хвилин комп'ютерна система автоматично способом випадкової вибірки обирає декілька Оголошень, фотографія і короткий опис яких відображаються протягом декількох хвилин в ротації i послідовно в блоці, що розміщується в правій колонці на головній сторінці Сервісу, при чому пріоритетними є Оголошення, які були вибрані найменшу кількість разів протягом їх просування. 

Стаття 7. Принципи відповідальності

  1. Оператор дозволяє Користувачам розміщувати Оголошення на Сервісі Otodom, не втручаючись в форму і зміст цих Оголошень, із застереженням положень 7.5 i 7.6.
  2. Оператор не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання Сторонами правочинів, пов'язаних з Оголошенням.
  3. Оператор не несе відповідальності за якість чи легальність об'єктів нерухомості, які пропонуються, правдивість і достовірність інформації, яка  надається Користувачами, а також здатність продавців і покупців / орендодавців і орендарів укладати відповідні правочини.
  4. За порушення Правил може вважатись, між іншим, розміщення Оголошення, що містить пропозицію купівлі (замість продажу), суттєве заниження вартості предмету продажу чи розміру орендної плати, маніпуляція ключовими словами в Оголошенні, розміщення Оголошення в неправильній категорії. Наведені вище дії можуть змусити Оператора вжити відповідні заходи, не виключаючи видалення Оголошення або блокування Облікового запису.
  5. Оператор, з метою підвищення ефективності Оголошення, має право редагувати і доповнювати параметри Оголошення.
  6. Оператор має право редагувати або видаляти Оголошення, в тому числі прикріплену до нього фотографію, якщо воно будь-яким чином порушує положення Правил або законодавство, зокрема, якщо містить інформацію, яка:
    • повсюдно вважається образливою,
    • містить прояви недобросовісної конкуренції,
    • порушує добрі звичаї, авторські права або інші права інтелектуальної власності,
    • загрожує доброму імені або репутації Оператора або його партнерів,
    • вводить в оману.
  7. Оператор не відповідає за:
    • відсутність зацікавлення предметом Оголошення,
    • виконання обов'язків Користувачів, що випливають з поруки і гарантії, які стосуються предмету Оголошення,
    • форс-мажорні обставини, роботу телеінформаційних систем або обладнання, які не залежать від Оператора,
    • дії Користувача як сторони, укладеного правочину, дії іншої сторони укладеного правочину.

Стаття 8. Порядок задоволення претензії

  1. Користувач може пред'являти претензії, які стосуються невиконання або неналежного виконання Оператором послуги, протягом 30 днів від дати закінчення публікації Оголошення або дати, коли публікація повинна закінчитись.
  2. Претензії можна пред'являти за допомогою контактної форми, доступної на сторінці http://otodom.ua/contact, або рекомендованим листом на ім’я ТОВ «ЄМАРКЕТ УКРАЇНА», відправленим за адресою: вул. Болусновська, 13-15, м. Київ, Україна, 01014, з позначкою „претензія Otodom”.
  3. Претензія повинна містити принаймні: прізвище, ім'я, по-батькові Користувача, адресу електронної пошти, яка закріплена за Обліковим записом, номер Оголошення, якого стосується претензія або інші дані, які дозволяють ідентифікувати Оголошення, період публікації, обставини, які обґрунтовують пред'явлення претензії, а також конкретні вимоги Користувача, пов'язані з пред'явленою претензією.
  4. Якщо подані в претензії дані або інформація вимагають доповнень, Оператор до розгляду претензії, звернеться до Користувача з проханням доповнити його у відповідному обсязі.
  5. Оператор розглядає претензію протягом 14 днів від дати отримання правильно оформленої претензії. Користувач отримає інформацію про спосіб розгляду претензії на адресу електронної пошти, яка закріплена за Обліковим записом.
  6. У випадку задоволення претензії, що передбачає  повернення повністю або частково оплати за послугу, кошти будуть повернені на вказаний Користувачем банківський рахунок. Якщо Оператор запитує у Користувача дані, які необхідні Оператору для здійснення повернення сплачених коштів, зокрема деталі банківського рахунку, Користувач зобов’язаний надати такі дані протягом 2 (двох) робочих днів.  

 Стаття 9. Прикінцеві положення

  1. Правила є доступними на Сервісі Otodom.
  2. Про зміну Правил Оператор повідомить, розміщуючи інформацію на сторінці Сервісу Otodom. Зміни набирають чинності з моменту публікації, або в строк, вказаний Оператором. Послуги, які були активовані до набрання змінами чинності, будуть надаватись на попередніх умовах, а пізніше активація послуг відбувається на змінених умовах.
  3. Якщо інше не передбачено діючим законодавством, правом, що застосовується до всього договору між Користувачем і Оператором, предметом якого є надання Оператором послуг на встановлених в Правилах умовах, є право України.
  4. Усі спори, що пов'язані з послугами, які надаються Оператором в рамках Сервісу Otodom, будуть розглядатись судом відповідно до встановлених законодавством України правил підвідомчості та підсудності.

 Додаток № 1 до Правил користування Сервісом Otodom

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. ОБЛАСТЬ ЗАСТОСУВАННЯ ТА ЗГОДА

• Персональні дані фізичних осіб - користувачів Сервісу Otodom обробляються ТОВ «ЄМАРКЕТ УКРАЇНА», юридичною особою, зареєстрованою за законодавством України, з місцезнаходженням за адресою  вул. Болсуновська, 13-15, м. Київ, Україна, 01014 (далі також - Компанія). Компанія є власником Бази персональних даних користувачів Сервісу Otodom.

• Розпорядником Бази персональних даних користувачів Сервісу Otodom є компанія MIH Allegro BV, яка створена і діє за законодавством Королівства Нідерландів (ця країна є учасником Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних, та членом Європейського економічного простору) і знаходиться за адресою: Королівство Нідерландів,  м. Хуфдоорп, Таурусавеню 105, 2132 LS.

• База персональних даних користувачів Сервісу Otodom знаходиться за адресою: Королівство Нідерландів, м Хуфдоорп, Таурусавеню 105, 2132 LS. База даних обробляється компанією MIH Allegro BV на підставі договору з ТОВ «ЄМАРКЕТ УКРАЇНА».

• Ця Політика конфіденційності описує встановлений Компанією порядок обробки персональних даних, зібраних за допомогою Сервісу Otodom (далі - Сервіс), мобільного додатку Otodom (далі - мобільний додаток) і пов'язаних з ними послуг і інструментів, що дозволяють користувачам реєструватися на Сервісі, публікувати або переглядати в режимі реального часу вже опубліковані оголошення, використовувати інший, пов'язаний з вищенаведеним сервіс. У всіх зазначених випадках Компанія обробляє персональні дані користувачів виключно в рамках вимог Закону України «Про захист персональних даних» та Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до положень цих документів.

• Використовуючи Сервіс, та/або мобільний додаток, та/або інші пов'язані сервіси та інструменти, Користувач надає свою згоду Компанії на обробку своїх персональних даних, таких як ім'я користувача; регіон проживання, адреса електронної пошти, контактний телефон, інша контактна інформація за бажанням користувача; ip-адреси, інші комунікаційні дані користувачів; повідомлення, листи, заяви, що передаються користувачу іншими користувачами і навпаки, а також дає свою згоду на передачу своїх персональних даних третім особам, в тому числі на передачу персональних даних за кордон, в будь-яку третю країну, в відповідності з цією Політикою конфіденційності та Правил користування сервісом Otodom.

• Користувачі повинні знати, що при переході на деякі посилання, розміщені на Сервісі, або в мобільному додатку, вони можуть бути перенаправлені до сайтів (з додатками і т.д.) інших компаній за межі хостингового простору Компанії, де інформація про Користувачів збирається поза прямим контролем Компанії. В такому випадку Політики конфіденційності сайтів та/або додатків третіх осіб регулюватимуть порядок обробки інформації, отриманої від користувачів цими третіми особами.

2. ІНФОРМАЦІЯ, ЯКУ ЗБИРАЄ, ОТРИМУЄ І РОЗМІЩУЄ КОМПАНІЯ

• Інформація про реєстрацію: При створенні Користувачем облікового запису на Сервісі, Компанія може вимагати певну інформацію, таку як дійсну адресу електронної пошти та пароль. Обліковий запис включає в себе таку інформацію про них, як географічне розташування, ім'я та прізвище, номер телефону і супутню інформацію, в тому числі фотографії, які вони можуть завантажувати в свій обліковий запис. {Обліковий запис дозволяє користувачам зв'язуватися один з одним, щоб висловити зацікавленість в своїх пропозиціях}. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними в загальнодоступних облікових записах.

Користувач повинен усвідомити всі ризики, пов'язані з тим, що він оприлюднює адресу або інформацію про точне місце свого розташування. Якщо користувач вирішив увійти на Сервіс, використовуючи службу автентифікації стороннього оператора, наприклад інформацію Facebook, Компанія може отримати додатковий профіль, або іншу інформацію, доступ до якої надано такою третьою особою.

• Оголошення та Угоди: В рамках діяльності свого Сервісу, Компанія може розміщувати інформацію, в тому числі особистого і контактного характеру, необхідну для здійснення угод між покупцем і продавцем, для надсилання повідомлень і спілкування користувачів між собою, та здійснення платежів.

Вся інформація, необхідна для публікації оголошень, потрібна для створення облікового запису. Користувачі несуть відповідальність за всю інформацію, що розміщується ними на Сайті. Користувач повинен уважно усвідомити всі ризики, пов'язані з тим, що він оприлюднює адресу, або інформацію особистого характеру.

• Ігри, Реклама та Просування: В процесі роботи Сервісу Компанія може збирати особисту інформацію, таку як ім'я та контактна інформація, участь користувачів у іграх, вікторинах та інших маркетингових акціях, організованих на Сервісі, або на сторонніх сайтах Компанією. В процесі роботи Сервісу Компанія може також обробляти інформацію пов'язану з ефективністю рекламних кампаній, в тому числі перегляди оголошень на Сервісі, та на сайтах третіх осіб.

• Обслуговування клієнтів: При зверненні користувачів до відділу обслуговування клієнтів, Компанія, при необхідності, може в процесі роботи свого Сервісу збирати особисту інформацію, необхідну для виконання запиту Користувача і отримання зворотного зв'язку. Компанія може також зв'язатися з Користувачем, використовуючи існуючу контактну інформацію облікового запису, надану для цієї мети. Компанія може також збирати іншу інформацію про спілкування з Користувачами, наприклад, будь-які запити до служби підтримки, що подаються Користувачами, або будь-який зворотний зв'язок, що надається ними.

• Веб-сайт та мобільні дані: Компанія може автоматично отримувати і реєструвати на своїх серверах інформацію з браузера користувача або будь-якого пристрою, включаючи IP-адресу, програмне забезпечення і апаратні атрибути, сторінки, які запитує Користувач, мобільні ідентифікатори, інформацію про використання додатків, та/або інформацію про інші використовувані пристрої, або інформацію системного рівня. Це може відбуватися на Сервісі або на мобільному додатку, або на сервісах третіх осіб. Додаткова інформація про те, як користувачі можуть контролювати та/або блокувати такий збір інформації знаходиться нижче в розділі 6 цієї політики.

• Інформація, що додається: Компанія може також додати інформацію, отриману на законних підставах від ділових партнерів або третіх сторін, до існуючих даних Компанії про своїх користувачів.

Інформація, яку Компанія не збирає і не обробляє:

Компанія не збирає і не обробляє персональні дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках та подібну інформацію.

3. IP-АДРЕСА, КУКІС (COOKIES) ТА МОБІЛЬНІ ІДЕНТИФІКАТОРИ

• В процесі роботи Сервісу Компанія може збирати певну інформацію за допомогою таких технологій як кукіс (куки, cookies), пікселі (pixels) та локального сховища (як у Вашому браузері або мобільному пристрої).

КУКІС (COOKIES) - це невеликі текстові файли, які зберігають інформацію безпосередньо на комп'ютері користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої.

Пікселі (pixels) - невеликі цифрові зображення, які є частиною коду на веб-сторінках, які дозволяють іншому серверу вимірювати переглядання веб-сторінки, і часто використовуються в поєднанні з кукіс (cookies). Код відстежує як, коли (і на якій сторінці) піксель завантажений, щоб вказати, що користувач взаємодіє зі сторінкою або частиною сторінки Сервісу.

• За допомогою кукіс (cookies), веб-сервер може зберегти, наприклад вподобання та налаштування на комп'ютері Користувача, його мобільному телефоні або іншому пристрої(ях), яке потім автоматично відновлюється при наступному відвідуванні. Інакше кажучи, файли кукіс (cookies) призначені для того, щоб зробити використання Сервісу більш зручним, наприклад, щоб Користувач не повторював процес входу в систему під час наступного візиту. Компанія використовує як постійні, так і сесійні куки. Постійні куки залишаються на комп'ютері Користувача протягом більш тривалого періоду часу, а сесійні куки автоматично видаляться при закритті вікна браузера.

• Компанія може дозволяти третім сторонам, таким як постачальники рекламних та/або аналітичних послуг, збирати інформацію, використовуючи ці типи технологій безпосередньо на веб-сторінці Сервісу або мобільного додатку. Дані, які вони збирають підлягають захисту відповідно до чинної політики конфіденційності цих третіх сторін.

4. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Для надання своїх послуг Компанія може використовувати інформацію, яку Компанія збирає і розміщує для наступних цілей:

(i) забезпечення обслуговування клієнтів, в тому числі для створення і управління обліковими записами користувачів, вирішення технічних труднощів і доступу до різних функцій;

(ii) адаптація пропозицій і досвіду, в тому числі реклами на своїх сервісах або сервісах третіх осіб;

(iii) контроль загальної та індивідуальної активності користувачів, такий як пошук за ключовими словами, активності за публікаціями оголошень та укладання угод, а також для управління трафіком на Сервісі;

(iv) зв'язок з користувачами, в тому числі з питань сервісу, обслуговування клієнтів або дозволених маркетингових комунікацій через будь-які доступні канали зв'язку;

(v) проведення науково-дослідницької та аналітичної активності з метою поліпшення нашого сервісу; та

(vi) забезпечення дотримання Правил користування сервісом Otodom, враховуючи боротьбу з шахрайством і образами.

Компанія може зберігати інформацію, яку вона збирає і отримує на своєму Сервісі стільки, скільки буде потрібно для виконання вищевказаних ділових цілей.

5. ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ

• Компанія може ділитися інформацією, яку вона збирає, з афілійованими особами (компанії, що діють на основі спільної власності або під загальним контролем Naspers Group), розташованої в будь-якій третій країні. Ці компанії можуть тільки обробляти і використовувати отримані персональні дані в цілях, зазначених у п.4 цієї Політики Конфіденційності. При цьому передані дані залишаються предметом цієї Політики Конфіденційності.

• Компанія не надає особисту інформацію користувачів не афілійованим особам, за винятком випадків, коли на те є відповідний дозвіл користувачів, або за наступних обставин:

• Компанія може використовувати сторонніх постачальників послуг для надання деяких складових своїх послуг, в таких випадках постачальники не мають повноважень використовувати отримані за допомогою Сервісу Компанії персональні дані, а самі персональні дані є предметом цієї Політики Конфіденційності.

• Компанія залишає за собою право відповідно до вимог законодавства обмінюватися інформацією з приватними особами та державними органами в наступних цілях:

- боротьба з шахрайством та зловживаннями на Сервісі;

- розслідування передбачуваних порушень закону або боротьби з будь-якими іншими передбачуваними порушеннями Правил користування сервісом Otodom Користувачами.

• Компанія може надавати персональні дані користувачів на запити компетентних органів, оформлених відповідно до вимог чинного законодавства, в тому числі відповідно до ст. 93 Кримінального процесуального кодексу України.

• Відповідно до Політики конфіденційності, Компанія зобов'язується не передавати в оренду або продавати будь-які персональні дані Користувача. У разі якщо бізнес Компанії або частина цього бізнесу будуть продані або реорганізовані, та Компанія передає всі або практично всі свої активи новому власнику, то персональні дані користувачів можуть бути передані покупцеві, щоб забезпечити безперервність обслуговування Сервісу.

• Компанія може передавати певну знеособлену інформацію (дані, які не дозволяють ідентифікувати користувачів окремо) стороннім постачальникам послуг, довіреним партнерам або авторизованим дослідникам з метою кращого розуміння, яка реклама або послуги можуть зацікавити користувачів, поліпшення загальної якості та ефективності послуг на Сервісі або сервісів, або для забезпечення свого внеску в наукові дослідження, які, на думку Компанії, можуть приносити велику соціальну користь.

У випадках передачі персональних даних, передбачених цим розділом 5 Політики конфіденційності, інформування Користувача про передачу його персональних даних залишається на розсуд Компанії.

6. КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТРОЛЬ

• Доступ, Виправлення і Вилучення: Користувачі, які створили обліковий запис, або розмістили оголошення на Сервісі, можуть отримувати доступ, виправляти або видаляти інформацію, яку вони надають. Користувач несе відповідальність за точність наданих даних, або повідомлень на Сервісі. Якщо обліковий запис Користувача був створений через провайдера ідентифікації (наприклад, Facebook Connect, Вконтакте), Користувач може також відключити, або змінити дані облікового запису через налаштування ідентифікації провайдера (наприклад, на facebook.com, vk.com).  Розміщена інформація може бути змінена або видалена в особистому кабінеті користувача "Мій профіль" на веб-сторінці Сервісу, або в додатку.

• Вибір третіх осіб: деякі зовнішні суб'єкти, що діють на Сервісі, наприклад, Google Adwords дозволяють користувачам відкликати свою згоду на збір і використання своїх даних для реклами на основі активності користувачів. Для отримання більш детальної інформації та можливості вибору, будь ласка, відвідайте http://www.networkadvertising.org.

• Кукіс (Cookies): Більшість основних комп'ютерних (десктопних) і мобільних веб-браузерів (наприклад, Safari, Firefox, Internet Explorer, Chrome, Opera) забезпечують елементи управління, які дозволяють користувачеві обмежити або заблокувати встановлення Кукіс (Cookies) на ваших системах. Зверніть увагу, що відключення Кукіс (Cookies) щодо доменів першої категорії (відвідуваних Сервісів) та інших доменів (Сервісів, пов'язаних з відвідуваними) може привести в деяких випадках до обмеженої функціональності цих веб-Сервісів.

Інші права Користувачів в зв'язку з обробкою їх персональних даних Компанією:

- знати про місцезнаходження бази персональних даних, яка містить персональні дані користувачів Сервісу Otodom, її призначення та найменування, місцезнаходження власника і розпорядників персональних даних, або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженими користувачами Сервісу крім випадків, встановлених законом;

- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються персональні дані користувачів Сервісу;

- доступ до своїх персональних даних;

- отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, обробляються чи зберігаються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;

- пред'являти вмотивовану вимогу власнику персональних даних із запереченням проти обробки персональних даних;

- пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних власником та/або розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

- на захист персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію;

- звертатися зі скаргами на обробку персональних даних до органів державної влади та посадових осіб, до повноважень яких належить забезпечення захисту персональних даних, або до суду;

- застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;

- відкликати згоду на обробку персональних даних;

- знати механізм автоматичної обробки персональних даних;

- на захист від автоматизованого рішення, що має для користувачів Сервісу правові наслідки.

7. БЕЗПЕКА

Вся інформація, яку ми збираємо в розумних межах захищена технічними засобами і процедурами забезпечення безпеки з метою запобігання несанкціонованому доступу або використання даних. Афілійовані з Компанією особи, надійні партнери і незалежні постачальники послуг зобов'язуються використовувати отриману від Компанії інформацію відповідно до наших вимог до безпеки і цієї Політикою Конфіденційності.

8. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

• Ця політика конфіденційності була в останнє оновлена 15 листопада 2016 року. Компанія може час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, нова редакція Політики конфіденційності вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за вказаною в цьому пункті адресою, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики конфіденційності. Чинна редакція Політики конфіденційності завжди знаходиться на сторінці за адресою https://otodom.net/uk/policy.

• У разі якщо Компанією були внесені будь-які зміни в Політику Конфіденційності, з якими Користувач не згоден, він зобов'язаний припинити використання сервісів Сервісу. Факт продовження використання Сервісу є підтвердженням згоди і прийняття Користувачем відповідної редакцією Політики Конфіденційності.